Profil du testeur :
49 ans | 1,91m | 87kg | Avancé | Avignon
Mon expérience remonte à l'été 2023 mais ayant voulu refaire une randonnée cet été (avec sac à dos cette fois) je me suis souvenu du gros problème que j'ai eu avec une des roulette à peine après avoir fait 30 km.
Bref, j’espère que depuis le produit a été amélioré mais je tenais surtout à écrire pour signaler que le vendeur Alex et une personne odieuse et malhonnête.
Tout n'était que baratin et minimisation du problème, en allant même jusqu'à me faire des reproches.
Encore une fois le produit est peut-être améliorer depuis.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre Model X-Trek.
Nous vous invitons à nous contacter directement par mail ou par téléphone pour échanger à ce sujet et trouver la solution la plus adaptée : la réparation, l'évolution ou l'échange de votre chariot.
Nos nouvelles versions, le Model X-Trek V2 Evolution et la Version 3 sont améliorées.
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Nos nouvelles versions, le Model X-Trek V2 Evolution et la Version 3 sont améliorées.
Bien cordialement,
Alex
Tactical XIII